12315退货纠纷

您在签收商品后的7天内申请无理由退货服务是您的合法权益，但如商家拒绝，您需首先确认是否已超过7天期限或退货理由是否符合规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家有权拒绝超出期限或非商品质量问题的个人原因退货。若商家无理拒绝，您可直接向消费者协会或工商管理部门投诉，利用法律武器维护自身权益。请保留好相关购物凭证和沟通记录，以便维权时使用。
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申请7天无理由退货时，若商品完好且未超7天期限，您可直接联系商家申请退货并寄回商品。若商家拒绝，需明确拒绝原因，若认为拒绝不合理，可保存证据投诉。若商品有瑕疵或损坏，虽仍可在7天内申请退货，但需拍照留证，与商家协商退货及赔偿事宜。若商家同意，按协商结果操作；若不同意，同样保留证据投诉。
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商家拒绝7天无理由退货的常见理由包括：超过7天退货期限、商品已拆封或使用影响二次销售、退货理由非商品质量问题等。应对时，您应首先确认自身退货申请是否符合规定，若符合，可要求商家提供拒绝的具体法律依据。若商家无理拒绝，可通过消费者协会或工商管理部门投诉，必要时可寻求法律援助，确保自身合法权益不受侵害。