但是问题没解决，有什么其他办法？

除12345外，还可尝试行政复议或诉讼等途径。分析：12345作为政府服务热线，其处理能力和范围有限。若问题未解决，可能涉及更复杂的法律或行政程序。此时，可根据具体情况考虑行政复议或行政诉讼等法律手段，以维护自身权益。提醒：若问题持续未得到解决，且对你的生活或工作产生了较大影响，应及时咨询专业律师，以获取更具体的法律建议。
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具体操作：1.行政复议：准备好相关证据材料，向作出行政行为的机关或其上级机关提出复议申请，并等待复议结果。2.行政诉讼：在行政复议无果后，可向法院提起行政诉讼，提交起诉状及相关证据，参与庭审过程，等待法院判决。3.信访：撰写信访材料，明确反映问题，向相关部门或领导提出信访请求，并跟踪信访处理进度。4.媒体曝光：整理问题材料，联系媒体进行曝光，注意保护个人隐私和信息安全，避免造成不必要的麻烦。同时，通过社交媒体等平台扩大影响力，以引起更多关注和支持。以上操作均需根据实际情况灵活调整，并在必要时寻求专业律师的协助。
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处理方式：从法律角度，对于政府服务未解决的问题，常见的处理方式包括行政复议、行政诉讼、信访以及向媒体曝光等。选择建议：-行政复议：适用于对行政行为有异议的情况，程序相对简便。-行政诉讼：当行政复议未能解决问题时，可考虑通过法院进行行政诉讼。-信访：适用于希望直接向更高层级政府部门反映问题的情况。-媒体曝光：若问题具有普遍性或影响力较大，可考虑通过媒体进行曝光，以引起社会关注。